von Barbara | Nov. 8, 2015 | Details im Hotel, Forschung, Hotel & Technik, Hotelmarketing
Die Forschung der FH-Salzburg ließ mein Herz höher schlagen, deren Ergebnisse mittels Eye-Tracking decken sich auch mit meinen Erkenntnissen: die Hotelgäste sehen sich beim Betreten eines Hotels den Boden sehr genau an. Vielen Dank an FH-Prof. Mag. Dr. Mario Jooss für... 
von Barbara | Nov. 2, 2015 | Details im Hotel, Forschung, Hotelmarketing, Hotels
Die Hotelgröße trägt zum Wohlbefinden bei. Die Hotelgröße gewinnt zunehmend an Bedeutung: Die Gäste fühlen sich von großen Hotels immer mehr abgestoßen, die als „Megahotels, Bettenburgen, Bunker, Legebatterien für Touristen etc.“ in Verruf stehen. Kleinere... 
von Barbara | Okt. 30, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelarchitektur, Hotelmarketing
Der erste Augenblick entscheidet. Der erste Eindruck ist der Wichtigste, bei Menschen passiert das meinst während der Begrüßung, oft während des Handschlages. Der erste Kontakt zwischen Gast und Hotel(persönlichkeit) findet beim Betreten des Gebäudes statt. Gästefuß... 
von Barbara | Okt. 29, 2015 | Details im Hotel
gesehen im Grand Ferdinand. Zwiesel ist Haus und Hoflieferanten im Grand Ferdinand. Schöne Gläser machen etwas mit einem: Zuerst greift man nach dem Glas, augenblicklich wird einem bewusst, hoppala das fühlt sich anders an, die Aufmerksamkeit kehrt ein, dann wird das... 
von Barbara | Okt. 27, 2015 | Details im Hotel, Forschung, Hotelmarketing, Hotels
Das Hotel wird als Person wahrgenommen. Der Gedanke klingt zunächst absurd, ein Hotel kann doch nicht als Person wahrgenommen werden. Doch hören Sie Ihren Gästen genau zu und werfen Sie einen Blick in die Gästebewertungen. Auf einmal sieht man es ganz deutlich, wenn... 