von Barbara | Dez. 16, 2015 | Forschung
Was sind die wirklichen Treiber zum Erfolg? Diese Frage beschäftigte Kohl & Partner und verdichtete die Erfolgsformel auf 5 Regeln. 1. Klare Positionierung am Markt 2. Operative Exzellenz 3. Teamorientierung mit Vorbildwirkung 4. Laufend Ideen und Innovationen 5.... 
von Barbara | Dez. 15, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelmarketing
Ist es der richtige Ort für uns? Sicherheit ist das oberste Gebot für einen gelungenen Urlaub. Und zwar die Sicherheit, schöne Tage zu verbringen, sich zu erholen und zu entspannen. Man möchte zufrieden sein mit der Hotelauswahl und um diese Sicherheit zu steigern,... 
von Barbara | Dez. 9, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelmarketing
Wer kümmert sich um die Gäste? Gehen wir zurück zum Beginn dieser Reise, das Hotel wird als Person wahrgenommen. Es wird mit einer Eltern-Kind-Beziehung gleichgesetzt, der Gast fühlt sich als „Kind“, dem Gutes getan werden soll. Nicht nur Mitarbeiter/innen vermitteln... 
von Barbara | Dez. 6, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelmarketing, Hoteltrends, Information
Mein Dissertation „Die Rolle der Environmental Dimensions im Hotelservicescape“ wird in der aktuellen ÖGZ vorgestellt. Vielen Dank an Susanne Mitterbauer und Thomas Vierich. „Das Verhältnis zwischen Gast und Herberge als Thema einer Dissertation... 
von Barbara | Dez. 5, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelarchitektur, Hotelmarketing
Einblicke und Ausblicke oder die Neugierde der Gäste stillen. Aus- und Einblicke sind für Gäste auf Reisen besonders wichtig, sie möchten in die Lebenswelten der Bereisten eindringen. Was würde sich dafür besser eignen als Ausblickspunkte wie Dachterrassen, Balkone... 
von Barbara | Nov. 25, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelmarketing
Gäste vergleichen das Hotel mit ihrem eigenen Wohnkomfort. Gäste vergleichen das Hotel gerne mit eigenen Erfahrungen, dem Komfort wie Zuhause. Allen voran mit Aufenthalten in anderen Hotels. Ich persönlich finde es allerdings spannender, dass Gäste das Hotel... 