von Barbara | Nov. 19, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelarchitektur, Hotelmarketing
Muss der Gast im Zimmer bleiben? Wo können Gäste ihre Zeit im Hotel verbringen? Wahrscheinlich im Zimmer, in der Lobby, im Spa, im Restaurant, im Seminarraum, im Gym etc. Die Interviews haben gezeigt, dass Gäste gerne öffentliche Räume in Hotels nützen, um ihre Zeit... 
von Barbara | Nov. 15, 2015 | Forschung
Erst 24 Tage nach dem Erstkontakt wird im Durchschnitt die Reise final gebucht. Bis zur Entscheidung über Reiseziel, nach dem richtigen Flug oder dem Traumhotel können Tage, manchmal Wochen vergehen. Schließlich will man den perfekten Urlaub für sein Geld... 
von Barbara | Nov. 13, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelarchitektur, Hotelmarketing
Das Herzstück jedes Zimmers: das Badezimmer Das Badezimmer wird immer separat beschrieben, es ist zwar Teil des Zimmers, erhält jedoch eine besonders große Aufmerksamkeit. In keinem anderen Raum bzw. Kontext werden die Ansprüche so dezidiert und explizit... 
von Barbara | Nov. 8, 2015 | Details im Hotel, Forschung, Hotel & Technik, Hotelmarketing
Die Forschung der FH-Salzburg ließ mein Herz höher schlagen, deren Ergebnisse mittels Eye-Tracking decken sich auch mit meinen Erkenntnissen: die Hotelgäste sehen sich beim Betreten eines Hotels den Boden sehr genau an. Vielen Dank an FH-Prof. Mag. Dr. Mario Jooss für... 
von Barbara | Nov. 2, 2015 | Details im Hotel, Forschung, Hotelmarketing, Hotels
Die Hotelgröße trägt zum Wohlbefinden bei. Die Hotelgröße gewinnt zunehmend an Bedeutung: Die Gäste fühlen sich von großen Hotels immer mehr abgestoßen, die als „Megahotels, Bettenburgen, Bunker, Legebatterien für Touristen etc.“ in Verruf stehen. Kleinere... 
von Barbara | Okt. 30, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelarchitektur, Hotelmarketing
Der erste Augenblick entscheidet. Der erste Eindruck ist der Wichtigste, bei Menschen passiert das meinst während der Begrüßung, oft während des Handschlages. Der erste Kontakt zwischen Gast und Hotel(persönlichkeit) findet beim Betreten des Gebäudes statt. Gästefuß... 