von Barbara | Okt. 27, 2015 | Details im Hotel, Forschung, Hotelmarketing, Hotels
Das Hotel wird als Person wahrgenommen. Der Gedanke klingt zunächst absurd, ein Hotel kann doch nicht als Person wahrgenommen werden. Doch hören Sie Ihren Gästen genau zu und werfen Sie einen Blick in die Gästebewertungen. Auf einmal sieht man es ganz deutlich, wenn... 
von Barbara | Okt. 26, 2015 | Details im Hotel, Forschung, Hotelmarketing, Hotels
In meiner Dissertation mit dem Titel „Die Rolle von Environmental Dimensions im Hotelservicescape“ erforschte ich, was und wie die Gäste ein Hotel wahrnehmen. Das Objekt der Forschung war ein Kärntner 4-Sterne Hotel in Velden am Wörthersee. Über 40 Hotelgäste... 
von Barbara | Okt. 15, 2015 | Forschung
Nutzer surfen auf durchschnittlich 9,4 verschiedenen Travel-Seiten, bevor sie buchen. Zum Vergleich: Im Fashionbereich sind es lediglich 3. (Quelle Hottelling) „Nutzten 2014 insgesamt 37 Prozent der Deutschen dafür das Internet , werden es in diesem Jahr noch... von Barbara | Sep. 15, 2015 | Forschung
71,4% der Reisenden vertrauen auf ihr Gespür, wenn sie eine Reiseentscheidung treffen. (Quelle: Online Review Report von Trip Advisor) 
von Barbara | Aug. 3, 2015 | Forschung, Hotelmarketing, Hotels, Hoteltrends
„Die ÖGZ Österreichische Gastronomie- und Hotelzeitung veranstaltet in Kooperation mit der IMC FH Krems erstmals das ÖGZ-Hotelsymposium. Im ersten Jahr beschäftigt sich das ÖGZ-Symposium mit Innovationen und Geschäftsmodellen rund um das Thema „Nur... 
von Barbara | Aug. 3, 2015 | Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotels, Hoteltrends
Der Veranstaltungsherbst dürfte viele Diskussionen aufwerfen: AirBnB und wie sieht das Hotel der Zukunft aus. „Sie sind neugierig darauf, wie innovative Hotelprodukte entstehen können, warum Airbnb so erfolgreich ist, und möchten wissen, wohin sich der Trend... 