von Barbara | Mai 18, 2016 | Information
Gutscheine sind für Hotels eigentlich eine gute Sache, rund ein Drittel werden nie eingelöst und so verdient man ohne eine Dienstleistung erbringen zu müssen. Außer eben einen (hoffentlich) nett gestalteten Gutschein zu versenden bzw. zum Download... 
von Barbara | Dez. 16, 2015 | Forschung
Was sind die wirklichen Treiber zum Erfolg? Diese Frage beschäftigte Kohl & Partner und verdichtete die Erfolgsformel auf 5 Regeln. 1. Klare Positionierung am Markt 2. Operative Exzellenz 3. Teamorientierung mit Vorbildwirkung 4. Laufend Ideen und Innovationen 5.... 
von Barbara | Dez. 6, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelmarketing, Hoteltrends, Information
Mein Dissertation „Die Rolle der Environmental Dimensions im Hotelservicescape“ wird in der aktuellen ÖGZ vorgestellt. Vielen Dank an Susanne Mitterbauer und Thomas Vierich. „Das Verhältnis zwischen Gast und Herberge als Thema einer Dissertation... von Barbara | Nov. 15, 2015 | Forschung
Erst 24 Tage nach dem Erstkontakt wird im Durchschnitt die Reise final gebucht. Bis zur Entscheidung über Reiseziel, nach dem richtigen Flug oder dem Traumhotel können Tage, manchmal Wochen vergehen. Schließlich will man den perfekten Urlaub für sein Geld... 
von Barbara | Nov. 8, 2015 | Details im Hotel, Forschung, Hotel & Technik, Hotelmarketing
Die Forschung der FH-Salzburg ließ mein Herz höher schlagen, deren Ergebnisse mittels Eye-Tracking decken sich auch mit meinen Erkenntnissen: die Hotelgäste sehen sich beim Betreten eines Hotels den Boden sehr genau an. Vielen Dank an FH-Prof. Mag. Dr. Mario Jooss für... 
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