von Barbara | März 22, 2016 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelmarketing, Hotels
Eine spannende Buchpräsentation steht bevor, das Zukunftsinstitut Österreich und der Fachverband Hotellerie in der Wirtschaftskammer präsentieren das neue Buch: Hotel der Zukunft – Das empathische Hotel. Anmeldung bis heute möglich: „Buchpräsentation... 
von Barbara | Feb. 2, 2016 | Details im Hotel
Budget Design Hotel ist zur Zeit beliebtes Hotelkonzept, nach dem Erfolg von Motel One wollen alle mitnaschen, Marriott mit Moxy, Starwood mit Aloft und jetzt Hilton mit Tru. Es wirkt wie ein Motel One nur mit mehr Farbe oder wie ein Aloft. Aber ist diese Art... 
von Barbara | Dez. 19, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelarchitektur, Hotelmarketing
Woher weht der Wind? Zum Schluss noch eines meiner Lieblingsthemen: Die Gästeerwartungen. Nichts, aber auch absolut nichts beeinflusst den Erfolg eines Aufenthalts so stark wie die Gästeerwartungen. Deswegen muss man mit ihnen ganz vorsichtig umgehen und sie gekonnt... 
von Barbara | Dez. 15, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelmarketing
Ist es der richtige Ort für uns? Sicherheit ist das oberste Gebot für einen gelungenen Urlaub. Und zwar die Sicherheit, schöne Tage zu verbringen, sich zu erholen und zu entspannen. Man möchte zufrieden sein mit der Hotelauswahl und um diese Sicherheit zu steigern,... 
von Barbara | Dez. 9, 2015 | Details im Hotel, Erwartungen an Hotels, Forschung, Hotelmarketing
Wer kümmert sich um die Gäste? Gehen wir zurück zum Beginn dieser Reise, das Hotel wird als Person wahrgenommen. Es wird mit einer Eltern-Kind-Beziehung gleichgesetzt, der Gast fühlt sich als „Kind“, dem Gutes getan werden soll. Nicht nur Mitarbeiter/innen vermitteln... 